Miután sikeresen átvetted a csomagot, rendelkezésedre áll **7 munkanap** a cserecsomag kérelmed benyújtásához.
A következő lépések segítenek megérteni, hogyan működik a folyamat:
Először rendeld meg azt a csereterméket, amelyet kiválasztottál a webshopunkban.
Fizetési módnál mindenképp az Utánvételt válaszd.
Vásárlásod befejezésekor a "Megjegyzés" rovatba kérjük, hogy add meg a visszaküldeni kívánt termék cikkszámát és azt, hogy cserét szeretnél kérni.
Miután megkaptuk a rendelésedet, összesítjük az információkat és telefonon felvesszük veled a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a részleteket.
Kérjük, hogy a visszaküldendő terméket sértetlen állapotban csomagold be.
A csomagba tedd bele az elállási nyilatkozatot vagy egy papírt, amin szerepel
a neved, bankszámlaszámod (a visszatérítéshez), valamint a rendelés adatai
(pl. rendelési szám vagy a termék neve). A terméket saját költségeden küldd
vissza a megadott címre: 8360 Keszthely, Tapolcai út 35.
A szállítót Te választhatod meg.
2. Visszaküldés az általunk küldött GLS futárral:
A visszaküldés részleteinek pontos rögzítéséhez kérjük, töltsd ki a
visszaküldés fül alatt található adatlapot.
Amint kitöltötted, elindítjuk a termék(ek) visszaküldésének folyamatát.
A terméket zárható csomagba helyezd. A csomagba tedd bele az elállási nyilatkozatot
vagy egy papírt, amin szerepel a neved, bankszámlaszámod (a visszatérítéshez),
valamint a rendelés adatai (pl. rendelési szám vagy a termék neve). A futár
gondoskodik a csomag címzéséről és a címke nyomtatásáról.
A GLS futár a kitöltéstől számított 1–3 munkanapon belül érkezik.
Miután átvetted a csomagot, 14 munkanap áll rendelkezésedre a
visszáru kérelem benyújtására. Kérjük, figyelj erre az időkeretre,
mert sajnos nem tudjuk fogadni azokat a kérelmeket, amelyek ezen túl érkeznek.
Ha a 2. pontot választod, a visszaküldés költsége 2990 Ft,
amelyet a termék árából vonunk le.
ÖSSZESZEDTÜNK NEKTEK TÖBB KÉRDÉST, AMELY A VÁSÁRLÁSAITOK SORÁN FELMERÜLT!
Azonban, ha kérdésed van és nem találod a választ, nyugodtan keress minket telefonon +36305507451 vagy e-mailben a lamiamodaweb@gmail.com.
VÁSÁRLÁS / TERMÉKEK
A ONE SIZE megjelölés az egyméretes termékekre vonatkozik. Az egyméretes ruháink olyan darabok, amelyek rugalmas, lazább szabásuk miatt többféle testalkatra és méretre is kényelmesen illeszkednek. Minden termék leírásában feltüntetjük, hogy mettől mekkora méretig ajánljuk. Mind a méretsoros, mind az egy méretállású termékeknél, a pontos méretek érdekében kiterítve lemérjük a ruhákat. A mell, a derék és a csípőbőségnél a feltüntetett pontos centiméter adat a teljes kerületet jelöli. A modellek pontos méreteit is feltüntetjük minden termékleírásban.
Amennyiben egy terméket nem tudsz kosárba rakni, kattints az értesítést kérek gombra és írd be az e-mail címed. Mi megpróbálunk beszerezni a termékből és értesítünk e-mail-ben, amint újra készleten lesz.
Természetesen, üzletünk Keszthelyen a Stop Shopban található. Nyitvatartásunk: Hétfőtől-Szombatig 10:00-19:00, Vasárnap 10:00-18:00.
Ha van törzsvásárlói kedvezményed, akkor kérlek küldd el nekünk e-mail-ben (lamiamodaweb@gmail.com) a képet a kártyádról és mi segítünk, hogyan tudod aktiválni webshopunkban.
Keress minket e-mail-ben (lamiamodaweb@gmail.com) vagy telefonon (+36305507451) és mi segítünk.
Webshopunkban lehetőséged van rendelni ajándékutalványokat 1.000Ft, 5.000Ft és 10.000Ft értékben. Rendelésed leadása után, mi az általad választott futárszolgálattal kiküldjük neked. Ha üzletünkben szeretnéd levásárolni, akkor hozd magaddal és mutasd be, ha pedig online szeretnéd levásárolni, akkor rendeld meg a kiválasztott terméket/termékeket, válaszd az utánvétes fizetést, és kérlek írd a megjegyzés rovatba, hogy ajándékutalvánnyal rendelkezel. Mi 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot és megbeszéljük a részleteket!
Ne aggódj! Tedd a fentebb leírtakat és mi felvesszük veled a kapcsolatot telefonon és mindenben segítünk!
FIZETÉSI MÓDOK
Három fizetési mód közül választhatsz webshopunkban: • Választhatod a banki átutalást, de kérjük, hogy ebben az esetben a rendelés leadásától számított 3 napon belül utald el a teljes összeget a számlánkra: 11600006-00000000-61888421 (La Mia Moda Kft.) A közleményben mindenképpen tüntesd fel a megrendelésszámodat, hogy biztosan be tudjuk azonosítani a fizetésedet. • Fizethetsz a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával, ebben az esetben a fizetési módoknál az Utánvételt válaszd. • Bankkártyával gyorsan és biztonságosan fizethetsz, a vásárlás a Simple Pay rendszerén keresztül zajlik. A fizetés során megadott kártyaadataid teljes biztonságban vannak. Ha nem sikerül a fizetés, mi e-mail-ben küldünk Neked 24 órán belül egy linket, amire kattintva újra meg tudod próbálni kifizetni a rendelésed.
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Rendelésedet GLS és MPL futárszolgálattal szállítjuk ki házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába. • Személyes átvételt is választhatsz. Ha ezt a módot választod, a rendelésedtől számított 1-2 napon belül át is veheted keszthelyi üzletünkben, amelynek címe: Keszthely, Murvás utca 2. Stop Shop. A személyes átvételkor csak készpénzzel vagy banki átutalással tudsz fizetni. Személyes átvétel esetén nincs szállítási díj.
VISSZAKÜLDÉS / CSERE / VISSZATÉRÍTÉS
Minden rendelésre teljes körű csere- és visszavásárlási lehetőséget biztosítunk. - Visszaküldés: Ha a rendelésed átvételétől számítva még nem telt el 14 naptári nap, élhetsz a törvény által biztosított elállási jogoddal, és indoklás nélkül visszaküldheted a terméket. Két módon tudod visszaküldeni a rendelésed: 1. kattints a "Visszaküldés" menüpontra, töltsd ki az űrlapot, és néhány napon belül küldünk egy GLS futárt a csomagodért! A visszaérkezéstől számított 8 napon belül visszautaljuk a számládra a termék/termékek árát a szállítási díjjal (2990Ft) csökkentve. 2. Saját költségeden is vissza tudod küldeni a címünkre (8360 Keszthely, Tapolcai út 35.) bármilyen általad választott futárszolgálattal. Ilyenkor a termék/termékek teljes ára visszautalásra kerül. - Cserelehetőség: Miután sikeresen átvetted a csomagot, rendelkezésedre áll 7 munkanap a cserecsomag kérelmed benyújtásához. A cserecsomag díja 2490 forint. A következő lépések segítenek megérteni, hogyan működik a folyamat: • Először rendeld meg azt a csereterméket, amelyet kiválasztottál a webshopunkban. • Vásárlásod befejezésekor a "Megjegyzés" rovatba kérjük, hogy add meg a visszaküldeni kívánt termék cikkszámát és azt, hogy cserét szeretnél kérni. • Miután megkaptuk a rendelésedet, összesítjük az információkat és elküldünk neked egy visszaigazoló e-mailt.
